运营商回应行程码崩了：可短信查询应急
运营商回应行程码崩了：可短信查询应急，目前行程码界面已可以正常显示，客服人员回应称对于目前故障原因尚不清楚：“可能是在进行系统升级或维护”。运营商回应行程码崩了：可短信查询应急。
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3月14日消息，今日，一则#行程码崩了#的话题冲上热搜，引起网友热议，据报道，早上8点半左右，有网友反馈自己的'行程卡打不开，页面提示网络不稳定。
据中国移动10086热线工作人员表示，今天早上有不少用户都遇到了相同问题，行程卡打不开。“我们查询了一下，发现是信通院出现了问题，不仅是移动，电信和联通也出现了同样的问题。”
他表示，目前客服人员都建议发CXMYD到手机运营商。“因为短时间内大量客户的操作，可能导致系统崩溃，所以希望大家耐心多等待一会儿。”
经测试，截稿前，行程码页面依然显示“当前网络不稳定，请重试”。
据了解，有证明行程需求的用户，可使用国务院客户端防疫行程卡，扫码即可查看，若使用行程卡服务时，遇到网络错误等服务不稳定情况，可发送CXMYD给所属运营商（电信10001/移动10086/联通10010）查询行程。
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今天，行程码崩了上热搜，不少网友反馈，行程码页面显示“当前网络不稳定”“可直接发送短信CXMYD到所属运营商进行查询”。
据头条新闻报道称，记者多次查询发现，确实出现了网络不稳定、加载不出页面的情况。
目前行程码界面已可以正常显示，记者就行程码故障问题致电询问12345，客服人员回应称对于目前故障原因尚不清楚：“可能是在进行系统升级或维护”。
14日上午，中国移动一名工作人员告诉澎湃新闻，“关于行程码崩溃的问题，正在紧急处理，恢复正常时间暂未收到通知。”工作人员表示，若是遇到紧急情况，可直接发送短信CXMYD到10086进行查询。
中国联通官方客服告诉澎湃新闻，因疫情影响，今天行程卡查询量突增，为保障系统平稳运行前端应用采取了限流措施，限流正在优化和恢复中，可以采用发送短信方式查询行程。
还有什么能证明行程？证明行程的2种方法：
使用国务院客户端防疫行程卡，扫码即可查看；
若使用行程卡服务时，遇到网络错误等服务不稳定情况，可发送CXMYD 给所属运营商（电信10001/移动10086/联通10010）查询行程。
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3月14日，多位网友反映，自己的行程码无法查询，北京青年报记者咨询中国移动、联通、电信等三大运营商，对方表示，今天行程卡查询量突增，前端应用采取了限流措施，目前正在优化和恢复中，期间可采取短信查询方式。
不少网友表示，今早在微信小程序中查询行程卡时，会收到“当前网络不稳定，查询结果可能返回较慢，可直接发送短信CXMYD到所属运营商（电信10001/移动10086/联通10010）进行查询”的提示。一些网友还表示，“多试了几次成功了”，或是“退出微信后重新启动进入好了”。
北青报记者致电运营商，中国联通客服表示：“因疫情影响，今天行程卡查询量突增，为保证系统平稳运行，前端应用采取了限流措施。限流正在优化和恢复中，限流期间，可采用短信查询方式。”
中国移动客服表示：“今天早上有很多客户致电反映相关问题，可能因为短时间内大量登录导致，我帮您在后台刷新网络，过5分钟您重新登录即可。”
中国电信客服表示：“目前没有相关声明，建议把网络数据关掉，系统会刷新数据，然后重新尝试登录即可”。
